Rückerstattung von Spanischkursen

Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien von Intercultura Language School

Stornierungen vor Kursbeginn:

Bei der Anmeldung ist eine Anzahlung von 20% der Kursgebühren Voraussetzung, um den Kursplatz zu reservieren. Möchte ein Teilnehmer vom Besuch des Sprachkurses zurücktreten, so ist die Schule zur Rückzahlung der bereits geleisteten Anzahlung nur dann verpflichtet, wenn die Stornierung mindestens 2 Wochen vor Kursbeginn erfolgt. Falls die Frist nicht eingehalten wird und die Stornierung in weniger als 2 Wochen vor dem geplanten Kursbeginn erfolgt, wird das bereits angezahlte Geld als Stornogebühr verrechnet und somit nicht zurückerstattet. Sollte der Teilnehmer zum geplanten Kursbeginn in der Schule nicht erscheinen oder sollte er seine Buchung nicht storniert haben, behalten wir uns ebenso das Recht vor, die geleistete Vorauszahlung einzubehalten.

Notfälle:

Im Fall eines Notfalls ist nach Kursbeginn eine Rückzahlung möglich. Gegen Vorlage von schriftlichen Beweisen können 50% des Kurspreises zurückerstattet werden, die Entscheidung obliegt der Schulleitung. Ein Anspruch auf Rückzahlung muss im Einzelfall je nach den gegebenen Umständen beurteilt werden. Diese können beinhalten: Krankheit oder Verletzung durch einen Unfall, Krankheit und Tod eines Familienangehörigen.

Sollte ein Kursteilnehmer durch verspätete Anreise den ersten Kurstag (Montag) verpassen, kann spätestens am Dienstag begonnen werden. Jedoch erfolgt keine Rückerstattung des versäumten Unterrichts.

Programmwechsel:

Sobald der Kurs begonnen hat, können weder die Kurstermine geändert noch der Kurstyp gewechselt werden: Zum Beispiel kann der Kursteilnehmer nicht darüber entscheiden, eine Woche vom Kursprogramm auszusetzen, um zu reisen, und den Unterricht für die betreffende Woche zu verschieben. Der Kursteilnehmer kann auch nicht darüber entscheiden, Privatunterricht statt Gruppenunterricht, der bereits bezahlt ist, zu nehmen.

Änderungen in der Mitte des Kursprogrammes:

Falls ein Teilnehmer nach Programmbeginn seine Pläne ändert und sich während seines Kursprogrammes frei nimmt, wird er die Gastfamilie und Kurszahlung für die verpasste Zeit einbüßen. Die Gastfamilie wird für diese Zeit bezahlt und jede spätere Gastfamilie wird zum regulären Preis berechnet. WICHTIGER HINWEIS: Wenn ein Teilnehmer eine Gastfamilie an einem der Campus reserviert hat und danach beschließt zum anderen Campus zu wechseln, verrechnen wir eine Strafgebühr von $50, welche den Einkommensverlust der Familie kompensiert. Zum Beispiel: Wenn Sie zwei Wochen Sprachkurs in Heredia buchen, gefolgt von einer Woche Sprachkurs in Sámara, jedoch während Ihrer Zeit in Heredia sich entschließen, dort zu bleiben und somit Ihren Aufenthalt in Sámara zu canceln, wird Ihnen eine $50 Gastfamilien-Stornogebühr in Rechnung gestellt.

Stornierung des Flughafen Pick-Ups:

Kursteilnehmer, die einen Airport Pick-up vom Flughafen wünschen, müssen am Flughafenausgang auf ihre Gastfamilie warten. Falls Sie Ihre Familie nicht finden können, kontaktieren Sie bitte die Familie und/oder die Schule. Benutzen Sie dazu unsere Notfall-Telefonnummern. Bitte verlassen Sie nicht den Flughafen, bevor Sie mit einem Mitarbeiter der Schule oder mit der Gastfamilie gesprochen haben. Die Schule erstattet keine Kosten, wenn die Kursteilnehmer den Flughafen verlassen sollten, ohne auf Ihre Gastfamilie gewartet oder uns vorher kontaktiert zu haben. Es ist möglich ein R-Gespräch durchzuführen, indem Sie 110 wählen. Sie können auch bei den Taxifahrern einen kleinen Schein in einheimisches Geld wechseln lassen, damit Sie ein öffentliches Münztelefon benutzen können.

Stornierung des Freiwilligeneinsatzes:

Bei einer Absage des Volontäreinsatzes gibt es keine Rückerstattung der Verwaltungsgebühren. Wir möchten dringend von Änderungen oder Stornierungen aus den folgenden Gründen abraten: Sobald bestätigt wurde, planen die Organisationen ein, einen Freiwilligenhelfer für die Zeit zu haben und wahrscheinlich gibt es bei einer kurzfristigen Absage so schnell keinen Freiwilligenersatz. Weiterhin wurde den anderen Volontärinteressenten wahrscheinlich schon abgesagt, die sich daraufhin alternativ für ihre zweite oder dritte Wahl entschieden haben. Wenn ein Volontär sein Engagement für die Einsatzstelle nicht erfüllt, verliert die Organisation Zeit und Ressourcen durch die Einarbeitung des Freiwilligen. Außerdem halten Absagen oder Ausfälle von Freiwilligeneinsätze nach bereits vollständig abgeschlossenen Vereinbarungen die Organisation davon ab, zukünftig weitere Volontäre einzustellen.

Nationalfeiertage und Schulferien:

Wir gewähren keine Ermäßigungen für die Wochen, die einen Feiertag enthalten: An diesen Tagen findet somit kein Unterricht statt. Feiertage, die auf ein Wochenende fallen, haben keinen Einfluss auf das Programm. Feiertage, die zwischen einen Dienstag und Donnerstag fallen, werden höchstwahrscheinlich auf einen Freitag verschoben, um ein verlängertes Wochenende zu haben. Die Gastfamilienaufenthalte sind durch die Nationalfeiertage nicht betroffen. Während den Oster- und Weihnachtsfeiertagen, wenn die Schule geschlossen ist, fallen für die Studenten keine Kosten für den Sprachkurs an: Sie können entscheiden, ob Sie in dieser Zeit eine Gastfamilie wünschen oder nicht, wenn es das Platzangebot in den Familien erlaubt. Die Gastfamilien werden zum normalen Preis berechnet.

Exkursions-Stornogebühr:

Wenn sich Kursteilnehmer für einen Wochenendausflug eingeschrieben haben, müssen sie spätestens am Mittwoch vor dem jeweiligen Ausflugswochenende bezahlen. Stornieren Teilnehmer nach diesem Zeitpunkt wird eine Abmeldungsgebühr von 30% des Exkursionspreises berechnet.